Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a voysai.hu használatakor milyen adatokat kezelek, miért, meddig, és mit tehetsz ezzel kapcsolatban. Röviden: csak azt kezelem, ami a megkeresésed megválaszolásához kell, és nem adom el senkinek.
1. Az adatkezelő
Szák-Kocsis Benjámin e.v. (Voys AI), 5600 Békéscsaba, Alkotmány utca 8. · nyilvántartási szám: 62631521 · adószám: 92252020-1-24 · E-mail: hello@voysai.hu. A teljes szolgáltatói adatokat az impresszum tartalmazza.
2. Milyen adatokat kezelek és miért?
| Mit | Miért | Jogalap | Meddig |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi űrlap: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet szövege | hogy válaszolni tudjak a megkeresésedre, és ha kéred, visszahívjalak | szerződéskötést megelőző lépések és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) b) és f)) | legfeljebb 24 hónap az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől |
| Weboldali chat-demó: az általad beírt üzenetek és a rájuk adott válaszok | hogy a demó működjön, és hogy a visszaéléseket kiszűrjem | jogos érdek (6. cikk (1) f)) — a szolgáltatás bemutatása és védelme | a beszélgetés a böngésződ munkamenetéhez kötött, tartósan nem tárolom |
| Hangdemó: a beszélgetés hangja és szövege, a hívás időpontja és hossza | hogy a demó-hívás létrejöjjön és működjön | hozzájárulás (6. cikk (1) a)) — a demót te indítod el | a szolgáltató rendszerében a demó kiértékeléséhez szükséges ideig |
| Időpontfoglalás: név, e-mail cím, telefonszám, választott időpont, tevékenység, hívásforgalom és a megjelölt nehézség; a hirdetés UTM-forrása | hogy a konzultáció létrejöjjön | szerződéskötést megelőző lépések (6. cikk (1) b)) | a konzultációt követő 24 hónap |
| Személyre szabott próbalap: a megkeresett cég neve, a lap megnyitásának ténye és időpontja, és hogy kipróbálta-e a demót | hogy tudjam, mikor érdemes visszahívni, és hogy lássam, működik-e a bemutató | jogos érdek (6. cikk (1) f)) — B2B kapcsolatfelvétel utánkövetése | legfeljebb 24 hónap |
| Üzleti megkeresés: nyilvános cégadatok, céges elérhetőségek | üzleti ajánlat küldése vállalkozásoknak | jogos érdek (6. cikk (1) f)) — B2B kapcsolatfelvétel | legfeljebb 24 hónap, vagy a tiltakozásodig |
| Számlázási adatok | jogszabályi kötelezettség | jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)) | a számviteli törvény szerint 8 év |
3. Mesterséges intelligencia a demókban
A weboldali chat és a hangdemó mesterséges intelligenciával működik, nem élő személlyel beszélsz. Ezt a rendszer a beszélgetés elején közli is. Bármikor kérheted, hogy élő emberrel beszélj — írj a hello@voysai.hu címre.
A demóban megadott adataidat nem használom AI-modellek tanítására. Kérlek, a demókba ne írj és ne mondj be érzékeny adatot (egészségügyi adatot, bankkártya- vagy okmányszámot) — a demó bemutatásra való, nem ügyintézésre.
4. Sütik és mérés
A weboldal a Meta Pixelt kizárólag a marketingmérés engedélyezése után tölti be. Az engedélyezés önkéntes; a kérdőív és a foglalás elutasítás mellett is működik. A „Sütibeállítások” gombbal később módosíthatod vagy visszavonhatod a választásodat.
A mérés célja az oldallátogatások és a sikeres Hívás-Audit foglalások hirdetésekhez rendelése. A Meta megkapja az oldallátogatás és az esemény tényét, technikai böngészőadatokat, IP-címet és a saját sütiazonosítóit. A foglalóban megadott nevet, e-mail-címet, telefonszámot és kérdőívválaszokat a Pixelnek nem küldjük el; az automatikus adategyeztetést nem kapcsoljuk be. A marketingmérés hozzájáruláson alapul (GDPR 6. cikk (1) a)).
A választásodat a voys-marketing-consent-v1 helyi beállítás 180 napig őrzi. A Meta _fbp és _fbc sütijei jellemzően legfeljebb 90 napig élnek. A kérdőív válaszai az adott böngészőfül munkamenetében, legfeljebb két órán át állnak rendelkezésre, sikeres foglaláskor törlődnek a böngészőből. A GHL-ben a foglalással együtt maradnak meg.
A marketingmérés szolgáltatója a Meta Platforms Ireland Limited. Az adatok kezeléséről, az EU-n kívüli továbbításról és a Meta megőrzési szabályairól a Meta adatvédelmi szabályzata ad részletes tájékoztatást.
A chat- és hangdemó a visszaélések kiszűréséhez ideiglenesen tárol egy munkamenet-azonosítót és számlálót, a kiszolgáló pedig a szokásos módon naplózza a kéréseket (IP-cím, időpont) — ezek a szolgáltatás biztonságához kellenek.
A személyre szabott próbalapokon (amelyeket egy konkrét cégnek készítettem, és a linket közvetlenül nekik küldtem el) rögzítem, hogy megnyitották-e a lapot és kipróbálták-e a demót. Ez sem sütivel működik: a látogatás azonosítója egy véletlen szám, ami a lap bezárásával megszűnik. IP-címet nem tárolokehhez. Ha nem szeretnéd, hogy ezt rögzítsem, írj egy sort, és törlöm.
5. Ki fér hozzá az adatokhoz?
Az adatokat én kezelem. Rajtam kívül csak azok a szolgáltatók férnek hozzájuk, amelyek nélkül a weboldal nem működne — ezek adatfeldolgozók, a saját céljaikra nem használhatják az adataidat:
| Szolgáltató | Mihez | Hol |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | a weboldal kiszolgálása és naplózása | USA |
| n8n GmbH | az űrlapon érkező üzenetek feldolgozása és tárolása | EU |
| Spaceship / Spacemail | e-mail kiszolgálás (hello@voysai.hu) | USA |
| OpenAI, L.L.C. | a weboldali chat válaszainak előállítása | USA |
| Vapi, Inc. | a hangdemó beszélgetése (hang, átirat) | USA |
| ElevenLabs, Inc. | a hangdemó beszédhangja | USA |
| Soniox, Inc. | a hangdemó beszédfelismerése | USA |
| Google Ireland Ltd. | naptár- és táblázatkezelés az időpontokhoz | EU |
| Cal.com, Inc. | a konzultációs időpontfoglalás | USA |
| HighLevel, Inc. / LeadConnector | a Hívás-Audit foglalása, kérdőívválaszok, CRM és visszaigazolás | USA |
Az Európai Unión kívülre történő továbbításnál a szolgáltatókkal az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják a védelmet. Adataidat nem adom el. A Meta marketingmérése külön hozzájáruláshoz kötött, és arra a fenti, 4. pontban leírt adatmegosztás vonatkozik.
6. A te jogaid
- Hozzáférés: megkérdezheted, milyen adatod van nálam, és másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha nincs jogszabályi kötelezettség a megőrzésükre.
- Korlátozás és tiltakozás: kérheted a kezelés korlátozását, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen — üzleti megkeresés esetén elég egy mondat, és többé nem írok.
- Adathordozhatóság: kérheted az adataidat géppel olvasható formában.
- Hozzájárulás visszavonása: ahol hozzájáruláson alapul a kezelés, bármikor visszavonhatod — ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.
Bármelyikhez elég egy levél a hello@voysai.hu címre. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolok.
7. Panasz
Ha úgy érzed, nem jártam el helyesen, előbb írj nekem — a legtöbb dolog egy levélváltásból rendeződik. Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
8. Változtatás
Ha a szolgáltatás változik, ezt a tájékoztatót frissítem. Utoljára frissítve: 2026. július 31.
Addig is, ha kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, írj bátran ide: hello@voysai.hu