Egy irodában a telefon akkor csörög, amikor tárgyaláson vagy, ügyféllel ülsz, vagy határidőn dolgozol. Az érdeklődő viszont ilyenkor dönti el, hogy kihez fordul, és aki elsőként visszahívja, az kapja a megbízást.

A leghosszabb elérhetetlen sávok pont a munkaidőre esnek. Aki ilyenkor hív, ritkán próbálkozik másodszor.
Olyan ügyekkel is hívnak, amikkel nem foglalkozol, vagy amik messze vannak a szakterületedtől. Ezek végigtelefonálása időbe kerül, mielőtt kiderül, hogy nem a te ügyed.
Egy bizalmi szakmában a nem fogadott hívás nemcsak elmaradt megbízás, hanem üzenet is arról, hogy mennyire vagy elérhető.
A példák illusztrációk: minden asszisztenst a te folyamataidra és a te szókincsedre szabunk.
Felveszi az ügy típusát és a lényeges körülményeket, hogy már az első valódi beszélgetésre felkészülten érkezz.
„Jó napot, Nagy Ügyvédi Iroda! Szerződéskötéshez kér konzultációt? Kedden 10-re be tudom írni.”
Amit előre megmondasz, hogy nem a te asztalod, azt udvariasan elhárítja, így nem téged terhel a szűrés.
„Ezzel az ügytípussal az iroda nem foglalkozik, de megadom, kihez érdemes fordulnia.”
Ismeri a naptáradat és a konzultáció hosszát, és csak valóban szabad idősávot ajánl.
„A díjmentes első konzultáció 30 perc. Szerda délelőtt vagy csütörtök délután?”
Az összeset, vagy csak a nem fogadottakat. Veled együtt állítjuk be, pár perc az egész, és marad a régi számod.
Természetes magyar hang. Felveszi az ajánlatkérést, megválaszolja a gyakori kérdést, kiszűri a sürgőset.
Az összefoglaló, a hívó száma és a kért időpont SMS-ben és a naptáradban landol. Te csak visszahívsz.
A többi kérdésre a főoldali GYIK válaszol, vagy kérdezd meg élőben a konzultáción.