Minden szakma

AI telefonos asszisztens rendelőknek és magánpraxisoknak

Egy rendelőben a telefon szinte mindig rosszkor csörög: kezelés közben, steril kesztyűben, vagy amikor épp egy pácienssel beszélsz a pultnál. Az asszisztens nem tud kettéválni, a hívó pedig nem vár: továbbtárcsáz a következő rendelőhöz.

  • fogászatoknak
  • magánklinikáknak
  • állatorvosoknak
  • fizioterápiáknak
  • magánorvosi praxisoknak
  • szemészeteknek
Ingyenes konzultáció15-30 perc, kötöttség nélkül. Személyesen én tartom.
Asszisztens egy fogorvosi rendelő pultjánál, időpontokat rendez

Ismerős a helyzet?

Kezelés közben nem lehet felvenni

A beavatkozást nem lehet félbehagyni egy csörgésért, és a pultnál álló pácienst sem illik megvárakoztatni. A hívás így vagy kicseng, vagy egy hangpostára fut, amire senki nem hagy üzenetet.

A hívások nagy része ugyanaz a néhány kérdés

Mennyibe kerül, mikor van szabad időpont, hol lehet parkolni, milyen papír kell. Ezek elveszik az asszisztens idejét attól, aki tényleg ott áll a pultnál.

A lemondott időpont üresen marad

Aki reggel lemondja a délutáni időpontját, az egy lyukat hagy a naptárban. Ha nincs, aki azonnal feltöltse, az a rés kiesett bevétel.

Mit végez el helyetted a rendelő telefonján?

A példák illusztrációk: minden asszisztenst a te folyamataidra és a te szókincsedre szabunk.

Időpontot foglal a naptáradba

Ismeri a rendelési időt, a kezelések hosszát, és csak olyan idősávot ajánl fel, ami tényleg szabad. A foglalás egyből a naptáradban van.

„Jó napot, Fehér Fogászat! Fogkőeltávolításra szeretne időpontot? Csütörtök 15:30 megfelel?”

Lemondást kezel, és jelzi a rést

A lemondás nem vész el egy hangpostán: azonnal felszabadul az idősáv, te pedig értesülsz róla, hogy be tudod tölteni.

„Rendben, törlöm a keddi időpontját. Szeretné inkább jövő hétre áttenni?”

Válaszol a visszatérő kérdésekre

Árak, rendelési idő, felkészülési tudnivalók, parkolás. Csak arra válaszol, amit te előre megadtál neki. Amit nem tud, arra azt mondja, hogy nincs róla információja.

„A kontrollvizsgálat 30 perc, és a beutaló mellett a TAJ-kártyát hozza magával.”

A sürgőset továbbadja

Az akut panaszt felismeri, és nem hagyja egy visszahívási listán: átkapcsolja arra a számra, amit megadtál.

„Ez sürgősnek hangzik. Kapcsolom a kollégát, egy pillanat.”

A bevezetés után így megy: három lépés, nulla kihagyott hívás.

  1. 01

    Átirányítjuk a hívásaidat

    Az összeset, vagy csak a nem fogadottakat. Veled együtt állítjuk be, pár perc az egész, és marad a régi számod.

  2. 02

    Voys felveszi és megérti

    Természetes magyar hang. Felveszi az ajánlatkérést, megválaszolja a gyakori kérdést, kiszűri a sürgőset.

  3. 03

    Készen kapod

    Az összefoglaló, a hívó száma és a kért időpont SMS-ben és a naptáradban landol. Te csak visszahívsz.

Amit ebben a szakmában kérdezni szoktak.

A többi kérdésre a főoldali GYIK válaszol, vagy kérdezd meg élőben a konzultáción.

Más szakmák